Evento de Risco:
Usuário não satisfeito com as melhorias implementadas.
Categorias de Riscos (art. 5º TRF2-RSP-2020/00044):
Operacional
Impacto (1= muito baixo, 2= baixo, 3= médio, 4= alto, 5= muito alto):
3
Probabilidade (1= muito baixo, 2= baixo, 3= médio, 4= alto, 5= muito alto):
2
Criticidade (impacto x probabilidade):
6
Tratamento do Risco:
Elaborar e executar plano de ação.
Analisar viabilidade de implementação das sugestões colhidas na pesquisa de satisfação.
Realização de nova pesquisa após adotar as medidas acima a fim de avaliar a efetividade das correções implementadas.
Tipo de Risco:
Negativo
Objetivo Estratégico:
Fortalecer a cultura de gestão por processos.
Órgão:
TRF2
Objeto do Gerenciamento de riscos:
Processo
Macrodesafio:
Aperfeiçoamento da gestão administrativa e da governança judiciária.
Descrição do Objeto de Gerenciamento de Risco:
Iniciativa.
Exercício:
2025
Grupo Gestor de Conteúdo:
Iniciativa :
Aprimoramento dos serviços oferecidos pela Biblioteca.